Resolvi escrever sobre a qualidade oferecida pela operadora VIVO nos serviços de telefonia e internet.
Minha primeira franquia vivo, custou o valor de 119,00 por 4GB de arquivos baixados, o que usando normalmente vendo videos e baixando músicas sem muito exagero, dá pra uma semana no máximo, depois disso, limite-se a noticias e redes sociais, você não poderá passar muito disso a não ser que pague a franquia excedente de 0,10 centavos por MB (mega) transferido o que não é tão ruim já que na operadora CLARO, o mega excedente no modem 3g (que na CLARO é 2G) custa 4,00, um valor um pouco absurdo.
Enfim...
Sobre o modem, se você se amarrar na operadora por 1 ano ele sai por 30,00 aproximadamente, senão custará 179,00. E como a própria responsável pela loja na cidade aconselhou a um amigo cliente da operadora quando o modem queimou: 'se quiser um preço melhor, vá ao troca que lá tem' (troca = feira de ambulantes de venda e trocas no centro da cidade).
Nos serviços de telefonia a VIVO deixa pouco a desejar, se não fossem pelas noites inteiras sem comunicação numa certa frequência, eu seria mais feliz.
Me refiro ao plano de 200 minutos da operadora, que nunca me mandou uma conta com valor abaixo de R$ 300,00 e mesmo assim, me deixa de tempos em tempos com saudades de ter um orelhão por perto.
No twitter o atendimento da operadora é pronto! Basta reclamar e eles imediatamente lhe respondem, o detalhe é que não resolvem, te pedem pra ligar no número 1058 (número de atendimento para clientes) onde com certeza você já ligou bastante antes de desabafar na internet.
Agora mesmo, estamos a mais de 25 minutos na terceira chamada com a operadora VIVO, pra saber em quanto tempo a internet da operadora deve voltar a funcionar, mas acho que no momento bastante gente deve estar ligando também, por que não me atendem e é previsível que quando atendam digam que 'há um problema na minha área (a ligação caiu em 14:32, vou ligar de novo) sim, voltando, é previsível que digam que há um problema na minha área e que a normalização está prevista para o meio-dia.
O que é anormal é essa falha quase que diária, ontem alguns clientes VIVO passaram a tarde sem internet, hoje pela manhã a falha continua. E quando o serviço voltar, eu terei perdido uma manhã inteira de trabalho e quantos outros mais, não é verdade?
A dica?
Liguem na Oi, a VELOX está com excelentes promoções, por 85,00 mensais, você instala linha, velox e modem numa velocidade
de 600kbps e que funcionam. E com um novo sistema de portas (disponibilidade para área).
Agora se precisa mesmo da 3g, paciência e boa sorte.
